Files
crm_ecosplay/templates/move/siteconseil.html.twig
Serreau Jovann c3b93430b6 feat: horaires service client + facturation hors horaires (page migration)
- Horaires ouverture: 10h-12h / 14h-17h du lundi au vendredi
- Hors horaires: pas de reponse ou facturation 35 EUR HT/h
  (toute heure commencee est due)
- Exception: probleme technique verifie et verifiable = non facture
- Tout abus sanctionne sans limite (avertissement/resiliation)

Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>
2026-04-09 14:45:06 +02:00

487 lines
36 KiB
Twig

{% extends 'base.html.twig' %}
{% block title %}Migration SARL SITECONSEIL - Association E-Cosplay{% endblock %}
{% block body %}
<div class="min-h-screen" style="background: linear-gradient(135deg, #f5f5f0 0%, #e8e8e0 100%);">
{# Header #}
<div class="glass-dark text-white py-8">
<div class="max-w-4xl mx-auto px-6">
<div class="flex items-center gap-4 mb-4">
<img src="/logo.jpg" alt="E-Cosplay" class="h-14 w-auto">
<div>
<h1 class="text-2xl font-bold uppercase tracking-widest">Migration de vos services</h1>
<p class="text-sm text-white/60">Transfert depuis SARL SITECONSEIL vers Association E-Cosplay</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="max-w-4xl mx-auto px-6 py-10">
{# Introduction #}
<div class="glass-heavy p-8 mb-8">
<h2 class="text-xl font-bold uppercase tracking-wider mb-4">Pourquoi cette migration ?</h2>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed mb-4">
Dans le cadre de la <strong>cessation d'activite de la SARL SITECONSEIL</strong>, l'Association E-Cosplay a pris en charge la gestion de l'infrastructure technique et des services qui vous etaient fournis par la SARL SITECONSEIL.
</p>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed mb-4">
Depuis plusieurs mois, notre equipe assure la <strong>continuite de vos services</strong> (sites internet, emails, noms de domaine, hebergement) afin de vous garantir une transition sans interruption.
</p>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed">
La SARL SITECONSEIL a decide de nous <strong>transmettre definitivement la gestion de vos services</strong>. Pour officialiser cette transition, un nouveau contrat doit etre signe entre vous et l'Association E-Cosplay.
</p>
</div>
{# Ce qui change #}
<div class="glass-heavy p-8 mb-8">
<h2 class="text-xl font-bold uppercase tracking-wider mb-4">Ce qui change</h2>
<div class="grid grid-cols-1 md:grid-cols-2 gap-6">
<div class="glass p-5">
<h3 class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider mb-3" style="color: #fabf04;">Votre nouveau prestataire</h3>
<ul class="text-sm text-gray-600 space-y-2">
<li class="flex items-start gap-2">
<svg class="w-4 h-4 text-green-500 shrink-0 mt-0.5" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24"><path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M5 13l4 4L19 7"/></svg>
<span>L'Association E-Cosplay devient votre interlocuteur unique</span>
</li>
<li class="flex items-start gap-2">
<svg class="w-4 h-4 text-green-500 shrink-0 mt-0.5" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24"><path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M5 13l4 4L19 7"/></svg>
<span>Nouveau contrat avec nos conditions generales</span>
</li>
<li class="flex items-start gap-2">
<svg class="w-4 h-4 text-orange-500 shrink-0 mt-0.5" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24"><path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M12 9v2m0 4h.01m-6.938 4h13.856c1.54 0 2.502-1.667 1.732-3L13.732 4c-.77-1.333-2.694-1.333-3.464 0L3.34 16c-.77 1.333.192 3 1.732 3z"/></svg>
<span><strong>Modification des tarifs</strong> : les tarifs sont differents de ceux de la SARL SITECONSEIL. La grille tarifaire de l'Association E-Cosplay s'applique.</span>
</li>
<li class="flex items-start gap-2">
<svg class="w-4 h-4 text-green-500 shrink-0 mt-0.5" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24"><path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M5 13l4 4L19 7"/></svg>
<span>Nouvelle facturation selon notre grille tarifaire</span>
</li>
<li class="flex items-start gap-2">
<svg class="w-4 h-4 text-green-500 shrink-0 mt-0.5" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24"><path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M5 13l4 4L19 7"/></svg>
<span>Espace client dedie avec suivi en temps reel</span>
</li>
</ul>
</div>
<div class="glass p-5">
<h3 class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider mb-3 text-green-600">Ce qui ne change pas</h3>
<ul class="text-sm text-gray-600 space-y-2">
<li class="flex items-start gap-2">
<svg class="w-4 h-4 text-green-500 shrink-0 mt-0.5" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24"><path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M5 13l4 4L19 7"/></svg>
<span>Vos sites internet restent en ligne et accessibles</span>
</li>
<li class="flex items-start gap-2">
<svg class="w-4 h-4 text-green-500 shrink-0 mt-0.5" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24"><path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M5 13l4 4L19 7"/></svg>
<span>Vos emails continuent de fonctionner</span>
</li>
<li class="flex items-start gap-2">
<svg class="w-4 h-4 text-green-500 shrink-0 mt-0.5" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24"><path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M5 13l4 4L19 7"/></svg>
<span>Vos noms de domaine sont preserves</span>
</li>
<li class="flex items-start gap-2">
<svg class="w-4 h-4 text-green-500 shrink-0 mt-0.5" fill="none" stroke="currentColor" viewBox="0 0 24 24"><path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" d="M5 13l4 4L19 7"/></svg>
<span>Vos donnees sont conservees et securisees</span>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
{# Association a but non lucratif #}
<div class="glass-heavy p-8 mb-8" style="border-left: 4px solid #fabf04;">
<h2 class="text-xl font-bold uppercase tracking-wider mb-4" style="color: #fabf04;">Association a but non lucratif</h2>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed mb-3">
L'Association E-Cosplay est une <strong>association loi 1901 a but non lucratif</strong>. Contrairement a la SARL SITECONSEIL qui etait une societe commerciale, notre structure fonctionne differemment :
</p>
<div class="grid grid-cols-1 md:grid-cols-3 gap-4 mb-4">
<div class="glass p-4 text-center">
<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" class="h-8 w-8 mx-auto mb-2" style="color: #fabf04;" fill="none" viewBox="0 0 24 24" stroke="currentColor" stroke-width="2">
<path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" d="M17 20h5v-2a3 3 0 00-5.356-1.857M17 20H7m10 0v-2c0-.656-.126-1.283-.356-1.857M7 20H2v-2a3 3 0 015.356-1.857M7 20v-2c0-.656.126-1.283.356-1.857m0 0a5.002 5.002 0 019.288 0M15 7a3 3 0 11-6 0 3 3 0 016 0z" />
</svg>
<p class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider mb-1">Adherents</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Tous nos membres sont des adherents de l'association.</p>
</div>
<div class="glass p-4 text-center">
<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" class="h-8 w-8 mx-auto mb-2" style="color: #fabf04;" fill="none" viewBox="0 0 24 24" stroke="currentColor" stroke-width="2">
<path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" d="M4.318 6.318a4.5 4.5 0 000 6.364L12 20.364l7.682-7.682a4.5 4.5 0 00-6.364-6.364L12 7.636l-1.318-1.318a4.5 4.5 0 00-6.364 0z" />
</svg>
<p class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider mb-1">Benevoles</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Nos membres participent de maniere benevole, selon leur disponibilite et leur desir.</p>
</div>
<div class="glass p-4 text-center">
<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" class="h-8 w-8 mx-auto mb-2" style="color: #fabf04;" fill="none" viewBox="0 0 24 24" stroke="currentColor" stroke-width="2">
<path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" d="M12 8c-1.657 0-3 .895-3 2s1.343 2 3 2 3 .895 3 2-1.343 2-3 2m0-8c1.11 0 2.08.402 2.599 1M12 8V7m0 1v8m0 0v1m0-1c-1.11 0-2.08-.402-2.599-1M21 12a9 9 0 11-18 0 9 9 0 0118 0z" />
</svg>
<p class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider mb-1">But non lucratif</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Les revenus couvrent uniquement les couts d'infrastructure et de fonctionnement.</p>
</div>
</div>
<p class="text-xs text-gray-500">
En tant que client, vous beneficiez des services de l'association tout en contribuant a son fonctionnement. Les tarifs pratiques sont destines a couvrir les couts d'infrastructure, d'hebergement et de maintenance.
</p>
</div>
{# Horaires service client #}
<div class="glass-heavy p-8 mb-8">
<h2 class="text-xl font-bold uppercase tracking-wider mb-4">Horaires du service client</h2>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed mb-4">
Dans le cadre du fonctionnement de l'association, il vous sera demande de respecter les horaires indiques pour contacter le service client par telephone.
</p>
<div class="grid grid-cols-1 md:grid-cols-2 gap-6 mb-6">
<div class="glass p-5 text-center" style="border: 2px solid #16a34a;">
<p class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider text-green-700 mb-3">Horaires d'ouverture</p>
<div class="flex justify-center gap-6">
<div>
<p class="text-2xl font-bold" style="color: #fabf04;">10h - 12h</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Matin</p>
</div>
<div>
<p class="text-2xl font-bold" style="color: #fabf04;">14h - 17h</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Apres-midi</p>
</div>
</div>
<p class="text-xs text-gray-500 mt-3">Du lundi au vendredi</p>
</div>
<div class="glass p-5" style="border: 2px solid #dc2626;">
<p class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider text-red-700 mb-3">Hors horaires</p>
<p class="text-xs text-gray-600 mb-2">En dehors de ces horaires, le service client ne repondra pas aux appels.</p>
<p class="text-xs text-gray-600 mb-3">Si vous contactez le service en dehors des horaires pour une question non technique, il vous sera facture :</p>
<div class="flex items-end justify-center gap-2 mb-2">
<span class="text-3xl font-bold text-red-600">35 &euro;</span>
<span class="text-sm text-gray-500 mb-1">HT / heure</span>
</div>
<p class="text-xs text-gray-500">(toute heure commencee est due des le debut de l'appel)</p>
</div>
</div>
<div class="glass p-4 mb-4" style="border-left: 3px solid #16a34a;">
<p class="text-xs text-green-700 font-bold">Exception : probleme technique verifie et verifiable</p>
<p class="text-xs text-gray-500 mt-1">Si votre appel hors horaires est lie a un probleme technique reel, verifie et verifiable par nos equipes (panne serveur, site inaccessible, etc.), l'appel ne sera pas facture.</p>
</div>
<div class="glass p-4" style="border-left: 3px solid #dc2626;">
<p class="text-xs text-red-700 font-bold">Attention : tout abus sera sanctionne</p>
<p class="text-xs text-gray-500 mt-1">Tout abus des appels hors horaires (appels repetes, questions non urgentes, harcelement telephonique) sera sanctionne sans limite, pouvant aller jusqu'a un avertissement ou la resiliation de vos services.</p>
</div>
</div>
{# Nouveaux tarifs #}
<div class="glass-heavy p-8 mb-8">
<h2 class="text-xl font-bold uppercase tracking-wider mb-4">Nouveaux tarifs</h2>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed mb-6">
Les tarifs de l'Association E-Cosplay sont differents de ceux pratiques par la SARL SITECONSEIL. Voici les nouvelles grilles tarifaires :
</p>
<div class="grid grid-cols-1 md:grid-cols-2 gap-6">
{# Site vitrine #}
<div class="glass p-5">
<div class="flex items-center justify-between mb-3">
<h3 class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider">Site vitrine</h3>
<span class="px-2 py-0.5 bg-red-500/20 text-red-700 font-bold uppercase text-[9px]">Nouveau tarif</span>
</div>
<div class="flex items-end gap-2 mb-3">
<span class="text-3xl font-bold" style="color: #fabf04;">100 &euro;</span>
<span class="text-sm text-gray-500 mb-1">/ mois HT</span>
</div>
<p class="text-xs text-gray-500 mb-3">Soit <strong>1 200 &euro; HT / an</strong></p>
<div class="glass p-3">
<p class="text-[9px] font-bold uppercase tracking-wider text-gray-400 mb-1">Ancien tarif SITECONSEIL</p>
<p class="text-sm text-gray-400 line-through">365 &euro; HT / an</p>
</div>
</div>
{# Site e-commerce #}
<div class="glass p-5">
<div class="flex items-center justify-between mb-3">
<h3 class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider">Site e-commerce</h3>
<span class="px-2 py-0.5 bg-red-500/20 text-red-700 font-bold uppercase text-[9px]">Nouveau tarif</span>
</div>
<div class="flex items-end gap-2 mb-3">
<span class="text-3xl font-bold" style="color: #fabf04;">150 &euro;</span>
<span class="text-sm text-gray-500 mb-1">/ mois HT</span>
</div>
<p class="text-xs text-gray-500 mb-3">Soit <strong>1 800 &euro; HT / an</strong></p>
<div class="glass p-3">
<p class="text-[9px] font-bold uppercase tracking-wider text-gray-400 mb-1">Ancien tarif SITECONSEIL</p>
<p class="text-sm text-gray-400 line-through">730 &euro; HT / an</p>
</div>
</div>
{# Site hors CMS Esy-Web #}
<div class="glass p-5 md:col-span-2" style="border: 2px solid #dc2626;">
<div class="flex items-center justify-between mb-3">
<h3 class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider">Site hors CMS Esy-Web</h3>
<span class="px-2 py-0.5 bg-red-500/20 text-red-700 font-bold uppercase text-[9px]">Tarif specifique</span>
</div>
<p class="text-xs text-gray-500 mb-3">Site realise avec un CMS externe (WordPress, Prestashop, Joomla, etc.) ou developpement personnalise. Votre site necessite une machine dediee.</p>
<div class="flex items-end gap-2 mb-2">
<span class="text-3xl font-bold text-red-600">100 &euro;</span>
<span class="text-sm text-gray-500 mb-1">/ mois HT</span>
</div>
<p class="text-xs text-gray-500 mb-3">Soit <strong>1 200 &euro; HT / an</strong> - Hebergement uniquement</p>
<div class="glass p-3 mb-3" style="border-left: 3px solid #dc2626;">
<p class="text-xs text-red-700 font-bold">Ce tarif est non negociable.</p>
<p class="text-xs text-gray-500 mt-1">Votre site etant hors de notre CMS Esy-Web, il necessite une infrastructure dediee (machine a part).</p>
</div>
<div class="glass p-3" style="border-left: 3px solid #ea580c;">
<p class="text-xs text-orange-700 font-bold">Aucune maintenance incluse</p>
<p class="text-xs text-gray-500 mt-1">Ce tarif couvre uniquement l'hebergement. Aucune maintenance, aucune mise a jour, aucun support technique sur votre site n'est inclus. La maintenance reste a votre charge ou a celle d'un prestataire de votre choix.</p>
</div>
</div>
</div>
{# Emails #}
<h3 class="text-lg font-bold uppercase tracking-wider mt-8 mb-4">Messagerie professionnelle</h3>
<div class="grid grid-cols-1 md:grid-cols-3 gap-4">
<div class="glass p-5 text-center" style="border: 2px solid #16a34a;">
<span class="px-2 py-0.5 bg-green-500/20 text-green-700 font-bold uppercase text-[9px] mb-2 inline-block">Offert</span>
<div class="flex items-end justify-center gap-1 mb-2">
<span class="text-3xl font-bold text-green-600">0 &euro;</span>
<span class="text-sm text-gray-500 mb-1">/ mois</span>
</div>
<p class="text-sm font-bold mb-1">1ere boite mail</p>
<p class="text-xs text-gray-500">3 Go de stockage</p>
<p class="text-xs text-gray-400 mt-2">Si vous disposez deja d'une boite chez SITECONSEIL</p>
</div>
<div class="glass p-5 text-center">
<div class="flex items-end justify-center gap-1 mb-2">
<span class="text-3xl font-bold" style="color: #fabf04;">1 &euro;</span>
<span class="text-sm text-gray-500 mb-1">/ mois HT</span>
</div>
<p class="text-sm font-bold mb-1">Boite mail 3 Go</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Par boite supplementaire</p>
<p class="text-xs text-gray-400 mt-2">Soit 12 &euro; HT / an</p>
</div>
<div class="glass p-5 text-center">
<div class="flex items-end justify-center gap-1 mb-2">
<span class="text-3xl font-bold" style="color: #fabf04;">5 &euro;</span>
<span class="text-sm text-gray-500 mb-1">/ mois HT</span>
</div>
<p class="text-sm font-bold mb-1">Boite mail 50 Go</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Par boite supplementaire</p>
<p class="text-xs text-gray-400 mt-2">Soit 60 &euro; HT / an</p>
</div>
</div>
{# E-Flex SITECONSEIL #}
<div class="glass p-5 mt-6" style="border-left: 4px solid #fabf04;">
<p class="text-sm font-bold mb-2" style="color: #fabf04;">Financement E-Flex existant chez SITECONSEIL</p>
<p class="text-xs text-gray-600 leading-relaxed">
Si vous disposez d'un financement <strong>EsyFlex en cours chez SARL SITECONSEIL</strong>, celui-ci pourra etre poursuivi chez l'Association E-Cosplay sous validation de notre part. Un contrat <strong>E-Flex</strong> vous sera envoye avec le montant restant a payer.
</p>
</div>
<p class="text-xs text-gray-500 mt-4">
Les tarifs incluent l'hebergement, la maintenance, les mises a jour de securite et le support technique. Un devis detaille vous sera transmis.
<a href="{{ path('app_legal_tarif') }}" class="font-bold" style="color: #fabf04;">Consulter la grille tarifaire complete</a>
</p>
</div>
{# Developpement sur-mesure #}
<div class="glass-heavy p-8 mb-8" style="border-left: 4px solid #7c3aed;">
<h2 class="text-lg font-bold uppercase tracking-wider mb-3 text-purple-700">Developpement sur-mesure</h2>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed mb-3">
Si vous disposez d'un <strong>developpement sur-mesure lie a SARL SITECONSEIL</strong> (CRM, application metier, outil interne, etc.), l'Association E-Cosplay sera <strong>dans l'obligation de refuser de vous prendre en charge</strong>, sauf si le developpement est entierement termine et livre.
</p>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed">
<strong>Raison :</strong> l'association n'aura pas la capacite de gerer ou poursuivre des developpements sur-mesure inities par la SARL SITECONSEIL. Seuls les services standards (sites vitrine, e-commerce, emails, domaines) sont concernes par la migration.
</p>
</div>
{# Avertissement important #}
<div class="glass-heavy p-8 mb-8" style="border-left: 4px solid #ea580c;">
<h2 class="text-lg font-bold uppercase tracking-wider mb-3 text-orange-700">Information importante</h2>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed mb-3">
<strong>L'Association E-Cosplay ne prendra pas en compte votre anciennete avec la SARL SITECONSEIL</strong>, ni les accords, conditions particulieres, tarifs preferentiels ou engagements que vous auriez pu conclure avec cette derniere.
</p>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed">
Le nouveau contrat constitue un engagement <strong>nouveau et independant</strong>. Les tarifs applicables seront ceux en vigueur au sein de l'Association E-Cosplay.
</p>
</div>
{# Etapes #}
<div class="glass-heavy p-8 mb-8">
<h2 class="text-xl font-bold uppercase tracking-wider mb-6">Comment ca se passe ?</h2>
<div class="space-y-4">
<div class="flex items-start gap-4">
<div class="w-8 h-8 flex items-center justify-center text-white font-bold text-sm shrink-0" style="background: #fabf04; color: #111;">1</div>
<div>
<p class="text-sm font-bold">Vous recevez un email avec le contrat</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Le contrat de migration vous est envoye par email avec un lien de signature electronique.</p>
</div>
</div>
<div class="flex items-start gap-4">
<div class="w-8 h-8 flex items-center justify-center text-white font-bold text-sm shrink-0" style="background: #fabf04; color: #111;">2</div>
<div>
<p class="text-sm font-bold">Vous signez le contrat electroniquement</p>
<p class="text-xs text-gray-500">La signature est securisee via DocuSeal (valeur juridique, reglement eIDAS).</p>
</div>
</div>
<div class="flex items-start gap-4">
<div class="w-8 h-8 flex items-center justify-center text-white font-bold text-sm shrink-0" style="background: #fabf04; color: #111;">3</div>
<div>
<p class="text-sm font-bold">Votre espace client est cree</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Un espace client vous est attribue avec acces a vos services, factures et support.</p>
</div>
</div>
<div class="flex items-start gap-4">
<div class="w-8 h-8 flex items-center justify-center text-white font-bold text-sm shrink-0" style="background: #fabf04; color: #111;">4</div>
<div>
<p class="text-sm font-bold">Vos services continuent normalement</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Aucune interruption. Vos sites, emails et domaines restent actifs.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
{# FAQ #}
<div class="glass-heavy p-8 mb-8">
<h2 class="text-xl font-bold uppercase tracking-wider mb-6">Questions frequentes</h2>
<div class="space-y-4">
<div class="glass p-4">
<p class="text-sm font-bold mb-1">Que se passe-t-il si je ne signe pas le contrat ?</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Sans signature, nous ne pourrons pas maintenir vos services au-dela de la periode de transition. Vos services seront desactives.</p>
</div>
<div class="glass p-4">
<p class="text-sm font-bold mb-1">Mes tarifs vont-ils changer ?</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Les tarifs de l'Association E-Cosplay s'appliqueront. Ils peuvent differer de ceux de la SARL SITECONSEIL. Un devis vous sera transmis.</p>
</div>
<div class="glass p-4">
<p class="text-sm font-bold mb-1">Mes donnees sont-elles en securite ?</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Oui. Toutes vos donnees sont hebergees sur notre infrastructure securisee et traitees conformement au RGPD.</p>
</div>
<div class="glass p-4">
<p class="text-sm font-bold mb-1">Puis-je recuperer mes donnees si je ne souhaite pas continuer ?</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Oui. Vous pouvez demander l'export de vos donnees a tout moment en contactant notre support.</p>
</div>
<div class="glass p-4">
<p class="text-sm font-bold mb-1">A qui m'adresser pour un litige avec SARL SITECONSEIL ?</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Tout litige relatif aux prestations anterieures doit etre dirige vers la SARL SITECONSEIL. L'Association E-Cosplay n'est pas responsable des engagements passes.</p>
</div>
</div>
</div>
{# Systeme automatique #}
<div class="glass-heavy p-8 mb-8" style="border-left: 4px solid #dc2626;">
<h2 class="text-xl font-bold uppercase tracking-wider mb-4 text-red-700">Systeme automatique de gestion des impayes</h2>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed mb-4">
L'Association E-Cosplay dispose d'un <strong>systeme automatique de gestion des impayes</strong>. En cas de non-paiement, les mesures suivantes sont appliquees <strong>automatiquement, sans intervention humaine</strong> :
</p>
<div class="space-y-3 mb-6">
<div class="flex items-start gap-3 glass p-4" style="border-left: 3px solid #dc2626;">
<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" class="h-5 w-5 text-red-500 shrink-0 mt-0.5" fill="none" viewBox="0 0 24 24" stroke="currentColor" stroke-width="2">
<path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" d="M12 9v2m0 4h.01m-6.938 4h13.856c1.54 0 2.502-1.667 1.732-3L13.732 4c-.77-1.333-2.694-1.333-3.464 0L3.34 16c-.77 1.333.192 3 1.732 3z" />
</svg>
<div>
<p class="text-sm font-bold text-red-700">Suspension automatique des services</p>
<p class="text-xs text-gray-500">En cas d'impaye, vos services (sites internet, emails, noms de domaine) sont automatiquement suspendus sans intervention humaine.</p>
</div>
</div>
<div class="flex items-start gap-3 glass p-4" style="border-left: 3px solid #dc2626;">
<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" class="h-5 w-5 text-red-500 shrink-0 mt-0.5" fill="none" viewBox="0 0 24 24" stroke="currentColor" stroke-width="2">
<path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" d="M18.364 18.364A9 9 0 005.636 5.636m12.728 12.728A9 9 0 015.636 5.636m12.728 12.728L5.636 5.636" />
</svg>
<div>
<p class="text-sm font-bold text-red-700">Aucun renouvellement sans paiement prealable</p>
<p class="text-xs text-gray-500">Aucun service ne sera renouvele tant que le paiement n'a pas ete effectue au prealable. Pas de paiement, pas de service.</p>
</div>
</div>
<div class="flex items-start gap-3 glass p-4" style="border-left: 3px solid #dc2626;">
<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" class="h-5 w-5 text-red-500 shrink-0 mt-0.5" fill="none" viewBox="0 0 24 24" stroke="currentColor" stroke-width="2">
<path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" d="M13 16h-1v-4h-1m1-4h.01M21 12a9 9 0 11-18 0 9 9 0 0118 0z" />
</svg>
<div>
<p class="text-sm font-bold text-red-700">Aucun arrangement ne sera possible</p>
<p class="text-xs text-gray-500">S'enerver, insulter ou appeler l'association ne changera en aucun cas la situation. Sans paiement, les services restent suspendus.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="glass p-5 mb-4">
<p class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider mb-3" style="color: #fabf04;">Rappel</p>
<ul class="text-sm text-gray-600 space-y-2">
<li class="flex items-start gap-2">
<span class="text-red-500 font-bold">1.</span>
<span>Contactez l'association <strong>avant</strong> l'echeance si vous avez des difficultes de paiement.</span>
</li>
<li class="flex items-start gap-2">
<span class="text-red-500 font-bold">2.</span>
<span>S'enerver ou adopter un comportement agressif n'aboutira a aucun arrangement.</span>
</li>
<li class="flex items-start gap-2">
<span class="text-red-500 font-bold">3.</span>
<span>La situation est simple : <strong>sans paiement, pas de service</strong>.</span>
</li>
<li class="flex items-start gap-2">
<span class="text-red-500 font-bold">4.</span>
<span>Aucun renouvellement (domaine, hebergement, email) ne sera effectue sans paiement au prealable.</span>
</li>
</ul>
</div>
<div class="glass p-5" style="border-left: 3px solid #374151;">
<p class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider mb-3 text-gray-700">Base legale</p>
<p class="text-xs text-gray-600 leading-relaxed mb-2">
Conformement aux dispositions du <strong>Code du commerce</strong> et du <strong>Code civil</strong>, l'Association E-Cosplay n'a aucune obligation de fournir un service en l'absence de paiement. L'exception d'inexecution (article 1219 du Code civil) permet a tout prestataire de suspendre l'execution de ses obligations lorsque le cocontractant ne remplit pas les siennes.
</p>
<p class="text-xs text-gray-600 leading-relaxed mb-2">
L'association est <strong>libre de suspendre ou de cesser la fourniture de ses services</strong> en cas de non-paiement, quelle que soit la situation de votre entreprise (y compris en cas de difficultes financieres, de redressement ou de liquidation judiciaire, sous reserve des dispositions specifiques applicables aux procedures collectives).
</p>
<p class="text-xs text-gray-600 leading-relaxed">
Le non-paiement d'une facture a son echeance entraine de plein droit, et sans qu'aucune mise en demeure ne soit necessaire, la suspension immediate des services concernes (article L.441-10 du Code de commerce).
</p>
</div>
</div>
{# Systeme d'avertissement #}
<div class="glass-heavy p-8 mb-8" style="border-left: 4px solid #7f1d1d;">
<h2 class="text-xl font-bold uppercase tracking-wider mb-4 text-red-900">Systeme d'avertissement</h2>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed mb-4">
L'Association E-Cosplay dispose d'un <strong>systeme d'avertissement</strong>. En cas de non-respect des CGV, CGU, de comportement inapproprie (insultes, menaces, harcelement) ou de tout autre manquement, un avertissement sera emis a votre encontre.
</p>
<div class="grid grid-cols-1 md:grid-cols-3 gap-4 mb-6">
<div class="glass p-4 text-center" style="border-top: 4px solid #f59e0b;">
<p class="text-2xl font-bold text-yellow-600 mb-1">1er</p>
<p class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider">Avertissement</p>
<p class="text-xs text-gray-500 mt-2">Notification officielle. Invitation a regulariser la situation.</p>
</div>
<div class="glass p-4 text-center" style="border-top: 4px solid #ea580c;">
<p class="text-2xl font-bold text-orange-600 mb-1">2eme</p>
<p class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider">Avertissement</p>
<p class="text-xs text-gray-500 mt-2">Procedure de suspension preparee. Resiliation des services programmee.</p>
</div>
<div class="glass p-4 text-center" style="border-top: 4px solid #dc2626;">
<p class="text-2xl font-bold text-red-600 mb-1">3eme</p>
<p class="text-sm font-bold uppercase tracking-wider">Resiliation</p>
<p class="text-xs text-gray-500 mt-2">Resiliation immediate et definitive de l'ensemble de vos services.</p>
</div>
</div>
<div class="glass p-5" style="border-left: 3px solid #7f1d1d;">
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed mb-2">
<strong>Au 3eme avertissement, la resiliation de vos services sera immediate et non negociable.</strong> Aucune discussion, aucun recours, aucun delai supplementaire ne sera accorde.
</p>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed mb-2">
Toutes les decisions relatives aux avertissements sont prises par le <strong>bureau de l'association et les membres fondateurs, a huis clos</strong>.
</p>
<p class="text-sm text-gray-600 leading-relaxed">
Toute contestation devra etre adressee exclusivement a <a href="mailto:direction@e-cosplay.fr" class="font-bold" style="color: #fabf04;">direction@e-cosplay.fr</a>
</p>
</div>
</div>
{# Contact #}
<div class="glass-heavy p-8 text-center">
<h2 class="text-lg font-bold uppercase tracking-wider mb-3">Une question ?</h2>
<p class="text-sm text-gray-600 mb-4">Notre equipe est a votre disposition pour repondre a toutes vos questions.</p>
<p class="text-sm">
<a href="mailto:contact@e-cosplay.fr" class="font-bold text-lg" style="color: #fabf04;">contact@e-cosplay.fr</a>
</p>
<p class="text-xs text-gray-400 mt-2">Tel : 06 79 34 88 02</p>
</div>
</div>
</div>
{% endblock %}