diff --git a/src/Service/Pdf/ContratMigrationSiteconseilPdf.php b/src/Service/Pdf/ContratMigrationSiteconseilPdf.php
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@@ -249,8 +249,8 @@ class ContratMigrationSiteconseilPdf extends Fpdi
 
         // Total
         $this->SetFont('Arial', 'B', 10);
-        $this->Cell(140, 8, $this->enc('TOTAL HT'), 0, 0, 'R');
-        $this->Cell(40, 8, number_format($this->contrat->getTotalHt(), 2, ',', ' ').' '.EURO, 0, 1, 'R');
+        $this->Cell(140, 8, $this->enc('TOTAL HT / mois'), 0, 0, 'R');
+        $this->Cell(40, 8, number_format($this->contrat->getTotalHt(), 2, ',', ' ').' '.EURO.' /mois', 0, 1, 'R');
 
         $this->Ln(5);
     }
@@ -317,13 +317,30 @@ class ContratMigrationSiteconseilPdf extends Fpdi
                 'S\'enerver, insulter ou appeler l\'association ne changera en aucun cas la situation. '
                 .'Sans paiement, les services restent suspendus. Aucun arrangement ne sera possible.',
             ],
-            'SYSTEME D\'AVERTISSEMENT' => [
-                'En cas de non-respect des CGV, CGU, de comportement inapproprie (insultes, menaces, '
-                .'harcelement) ou de tout autre manquement, un avertissement sera emis.',
-                'Au 3eme avertissement, le bureau de l\'association se reunira sous 24 heures pour '
-                .'decider de la resiliation definitive des services. Cette decision est non negociable.',
-                'Toutes les decisions relatives aux avertissements sont prises par le bureau de '
-                .'l\'association et les membres fondateurs, a huis clos.',
+            'SYSTEME D\'AVERTISSEMENT ET SANCTIONS' => [
+                'L\'Association E-Cosplay dispose d\'un systeme d\'avertissement. En cas de non-respect '
+                .'des CGV, CGU, de comportement inapproprie (insultes, menaces, harcelement, manque de '
+                .'respect), d\'appels hors des heures d\'ouverture avec refus de payer le service hors '
+                .'horaire, ou d\'exigence de services gratuits, un avertissement sera emis.',
+                '1er avertissement : notification officielle au Client. Invitation a regulariser la '
+                .'situation. En cas de repetition, un 2eme avertissement sera decide.',
+                '2eme avertissement : la procedure de suspension est preparee. La resiliation des '
+                .'services (sites internet, emails, noms de domaine) est programmee. La fermeture du '
+                .'compte est preparee. Ces mesures seront effectives au prochain avertissement.',
+                '3eme avertissement : le bureau de l\'association se reunit sous 24 heures pour decider '
+                .'de la resiliation definitive des services. Cette decision est non negociable. '
+                .'Aucune discussion, aucun recours, aucun delai supplementaire ne sera accorde.',
+                'Delai de recours : entre le 3eme avertissement et la reunion du bureau (24h), le Client '
+                .'peut envoyer un email a direction@e-cosplay.fr pour contester. Cela repousse l\'echeance '
+                .'a 72 heures. Le Client devra fournir des preuves et documents justificatifs.',
+                'Des frais de remise en service pourront etre demandes, plafonnes a 300 EUR HT.',
+                'Toutes les decisions relatives aux avertissements, sanctions et resiliations sont prises '
+                .'par le bureau de l\'association et les membres fondateurs, a huis clos.',
+                'Les decisions relatives aux avertissements et sanctions restent strictement privees afin '
+                .'de proteger la reputation du Client. Seule une Assemblee Generale Exceptionnelle pourra '
+                .'etre convoquee avec pour unique mention a l\'ordre du jour : "Discussion resiliation '
+                .'service client". Aucune information nominative ne sera communiquee.',
+                'Toute contestation devra etre adressee exclusivement a direction@e-cosplay.fr.',
             ],
             'HORAIRES DU SERVICE CLIENT' => [
                 'Le service client par telephone est disponible du lundi au vendredi de 10h a 12h '